Les prestations

L'état des lieux

Tout commence par la question que se pose d'abord celui qui vous vise : que peut-on apprendre sur cette personne ? Clausum y répond avec les mêmes moyens, mais plus à fond. Adresse du domicile, numéros de téléphone, véhicules, biens immobiliers, mandats, habitudes de voyage, école des enfants, anciens comptes, mots de passe issus d'anciennes fuites de données, images qui en montrent plus qu'on ne le pensait.

Il en résulte un dossier, remis en main propre et commenté avec vous. Il montre ce qui est trouvable, ce qui présente un danger et ce qui peut être changé. Vos proches n'y sont associés qu'avec leur accord.

Le retrait

Ce qui n'a pas à être trouvable est retiré. Clausum exige l'effacement auprès des agences de renseignements économiques, des annuaires, des services de recherche de personnes et des courtiers en données, en Suisse et à l'étranger, en s'appuyant sur la loi fédérale sur la protection des données et sur le droit européen. Là où une autorité communique des renseignements, un blocage est demandé, pour autant que le canton le prévoie. Là où une inscription doit légalement subsister, au registre du commerce par exemple, Clausum examine comment en réduire la portée.

Chaque demande est suivie jusqu'à son aboutissement. Ce qui ne peut pas être retiré est dit clairement.

Votre maison est floutée dans les services de cartographie. Les résultats de recherche qui ne peuvent pas être supprimés sont relégués aussi loin que possible.

Les accès

E-mail, compte Apple ou Google, banque, numéro de mobile : qui prend l'un de ces accès atteint le plus souvent tous les autres. Clausum les remet en ordre. Un seul lieu, bien gardé, pour les mots de passe de la famille. L'accès aux comptes importants par une clé que l'on tient dans la main, plutôt que par des codes reçus par SMS. Des voies de récupération assainies, d'anciens comptes fermés, un numéro de mobile protégé auprès de l'opérateur contre tout détournement par un tiers.

Clausum met en ordre, remet le tout et ne garde rien. Clausum ne connaît pas vos mots de passe et ne les conserve pas.

Les appareils

Les téléphones, ordinateurs et tablettes du foyer sont passés en revue et verrouillés un à un : ce qui est enregistré, partagé et autorisé, quelles applications peuvent plus qu'elles ne devraient, si tout est à jour et si quelqu'un lit déjà par-dessus votre épaule. Les appareils des personnes les plus exposées reçoivent le niveau de protection le plus strict prévu par le fabricant.

Cela se fait en votre présence, chez vous ou à votre bureau. Rien n'est pris en main à distance.

Si vous le souhaitez, les appareils restent ensuite reliés à nous et nous avertissent lorsque quelque chose d'inhabituel se produit. Nous voyons des événements, pas des contenus.

La maison

Dans bien des maisons, le réseau s'est construit au fil des ans : le raccordement de l'opérateur, des caméras, l'interphone, des haut-parleurs, la voiture, le chauffage, la tablette des enfants. Clausum recense sur place ce qui est connecté et y met de l'ordre : un réseau séparé pour la famille, un autre pour les invités et le personnel, un troisième pour tout ce qui n'a besoin que de courant et d'internet. Les caméras et la domotique sont réglées de manière à ne rien révéler à l'extérieur.

Il en va de même pour la résidence secondaire, la maison de vacances, le bureau à domicile. Lorsque des artisans ou des fabricants interviennent, Clausum assure la coordination.

Si vous le souhaitez, une sentinelle discrète veille dans la maison : sans écran, sans rien qui attire le regard, et elle nous avertit dès que quelqu'un explore le réseau sans y avoir sa place.

La famille et l'entourage

Un foyer n'est protégé que lorsque tous en font partie. Votre conjointe ou votre conjoint reçoit la même attention. Les enfants sont accompagnés selon leur âge, sans surveillance et sans interdits qu'ils contourneraient. Avec les adolescents, Clausum parle directement de ce qu'ils rencontrent réellement.

Assistants, personnel de maison, chauffeurs et gardes d'enfants reçoivent des accès qui vont exactement aussi loin que leur tâche et qui peuvent être retirés en un jour. Personne n'a besoin pour cela de partager un mot de passe.

Le profil public

Pour celles et ceux dont le métier exige d'être visibles, l'objectif n'est pas « privé », mais « maîtrisé ». Clausum sépare ce qui doit être public de ce qui ne doit jamais l'être : le domicile, l'emploi du temps, la famille, les lieux où vous vous trouvez en temps réel. Les comptes sont protégés contre toute prise de contrôle, les accès de l'agence et du management sont réglés proprement, votre nom est réservé sur les plateformes importantes et comme nom de domaine, avant que quelqu'un d'autre ne le fasse.

La prévoyance

Pour finir, Clausum constitue un dossier d'urgence scellé : qui accède à quoi en cas d'urgence, comment remplacer un appareil perdu, qui agit si vous ne le pouvez pas vous-même. S'y ajoute un mot convenu en famille, qui permet de savoir au téléphone si c'est bien votre fille qui appelle ou une voix imitée.

Pour la personne qui vous assiste et pour le family office, la même idée devient une procédure fixe : tout ordre de paiement reçu par appel ou par message est toujours confirmé par une seconde voie, convenue à l'avance.

Le centre de veille

Ce qui a été mis en ordre lors de la mise à l'abri reste relié à nous. Vos appareils, vos maisons, vos comptes et votre nom signalent tout à un seul endroit : chez nous. Nous voyons ainsi, par-delà les appareils, les réseaux et les résidences, ce qui va ensemble.

Nous voyons des événements, pas des contenus : qu'un appareil inconnu se connecte, non ce que vous écrivez. Nous n'intervenons que dans le cadre convenu avec vous.

La veille

Clausum observe en continu ce qu'il advient de votre nom : nouvelles fuites de données contenant vos identifiants, comptes et profils qui se font passer pour vous ou pour un membre de votre famille, noms de domaine qui ressemblent à s'y méprendre à votre nom ou à celui de votre entreprise, images et enregistrements falsifiés, votre adresse qui réapparaît ailleurs. Ce qui a été retiré et revient est retiré à nouveau.

Clausum vous contacte lorsqu'il y a quelque chose à faire, et toujours avec une proposition. Les signalements sans importance ne vous parviennent pas.

La veille s'étend au registre des poursuites et aux renseignements de solvabilité : c'est là que l'on voit tôt si quelqu'un conclut des contrats en votre nom.

L'interlocuteur

Vous avez une personne qui connaît votre foyer, et sa ligne directe. Joignable par Threema ou par téléphone, sans ticket, sans file d'attente, sans avoir à tout réexpliquer. Pour le message suspect du dimanche soir comme pour le nouveau téléphone, le déménagement, la nouvelle assistante.

L'urgence

Lorsque quelque chose survient, Clausum prend la conduite des opérations : récupérer les comptes, couper les accès, examiner les appareils, préserver les traces de façon qu'elles tiennent devant un tribunal, obtenir des plateformes qu'elles suppriment. Au besoin, Clausum travaille avec votre avocate, votre banque, la police et votre conseil en communication, de sorte que vous n'ayez à raconter les faits qu'une seule fois.

Cela vaut pour la tentative d'escroquerie et le compte usurpé comme pour l'extorsion, le harcèlement, le chantage aux images intimes et les atteintes à la réputation. En cas d'extorsion, une seule règle : appeler d'abord, ne rien payer, ne rien effacer.

La révision

Une protection vieillit. On remplace des appareils, les services modifient leurs réglages, de nouveaux objets entrent dans la maison. Clausum repasse à intervalles fixes : appareils, accès et réseau de la maison, avec un nouvel état des lieux qui montre ce qui s'est ajouté depuis la dernière fois.

Le rapport trimestriel

Une fois par trimestre, vous recevez une page : ce qui a été observé, ce qui a été retiré, ce qui reste ouvert et ce que nous proposons pour la suite. Ni portail, ni application, rien qui demande de s'identifier. Un document, remis en personne.

En déplacement

Avant un voyage dans un pays à risque accru, vous recevez une brève appréciation et, lorsque c'est indiqué, un appareil de voyage préparé, qui ne contient que ce dont vous avez besoin sur place. Au retour, les appareils sont contrôlés avant de rejoindre le réseau de la maison. Si vous le souhaitez, Clausum se coordonne avec votre agence de voyages, votre service d'aviation privée ou votre protection rapprochée.

L'entretien annuel

Une fois par an, la famille s'assied à la même table que Clausum. Ce qui s'est passé, ce qui a changé, ce qui s'annonce : un enfant qui part étudier ailleurs, une vente, une fonction, un déménagement. Pas un exposé, mais une conversation à laquelle les plus jeunes prennent part aussi.

Transfert et contrat

Dans les semaines qui précèdent une signature, l'intérêt pour un joueur grandit d'un coup : celui des médias, des supporters, de ceux qui monnaient des informations confidentielles. Durant cette période, Clausum protège les échanges entre le joueur, son agent, sa famille et le club, met les comptes à l'abri d'une prise de contrôle, surveille les imitateurs et les fausses annonces, et accompagne l'installation dans un nouveau pays, afin que la nouvelle adresse ne soit pas connue dès le premier jour.

Séparation et litige

Quand une vie commune se défait, il reste des comptes communs, des positions partagées, des mots de passe connus et des appareils que l'autre a mis en place. Clausum sépare tout cela proprement et dans le bon ordre, vérifie que les appareils et les véhicules ne sont pas surveillés et conserve les preuves de manière que votre avocate puisse s'en servir.

Réputation et falsification

Lorsque paraissent des images, des vidéos ou des propos falsifiés, il faut de la rapidité et du sang-froid. Clausum établit la falsification, obtient la suppression auprès des plateformes et des exploitants, conserve la preuve en vue de démarches juridiques et coordonne toute réaction publique avec votre management.

Le family office

Ici, Clausum protège deux choses à la fois : la famille et le bureau qui agit pour elle. Les validations de paiement sont réglées de façon qu'une voix ou un e-mail imités ne puissent déclencher aucun virement. Les collaborateurs reçoivent la même attention que la famille. Avec la protection rapprochée, il est convenu qui apprend quoi et qui agit quand.